Log på

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Servicevilkår

Handelssbetingelser for ProfilEksperten

 

1. Indledning

Velkommen til ProfilEksperten! Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” refererer til ProfilEksperten ApS. Vi driver denne webshop og tilhørende tjenester (samlet "Tjenesterne") via platformen Shopify.

Disse Servicevilkår (herefter "Vilkårene") regulerer dit forhold til os – hvad enten du handler som forbruger (B2C) eller erhvervskunde (B2B). Ved at bruge vores Tjenester accepterer du disse Vilkår samt vores Persondatapolitik.

2. Skelnen mellem B2C og B2B

  • Forbrugere (B2C): Dette er privatpersoner, der handler uden erhvervsmæssigt formål. I sådanne tilfælde gælder fortrydelsesretten og reklamationsretten i henhold til dansk lov.

  • Erhvervskunder (B2B): Hvis du handler på vegne af en virksomhed, anses du automatisk som erhvervskunde. Lovgivningen om fortrydelses- og reklamationsret gælder ikke automatisk – eventuelle vilkår må fremgå skriftligt eller være aftalt særskilt.

3. Firmaoplysninger

ProfilEksperten ApS
Adresse: Bredgade 9A, 7480 Vildbjerg, Danmark
CVR: 36706996
Telefon: 25 11 42 53
E-mail: salg@profileksperten.dk

4. Adgang og konto

For at handle kan du blive bedt om oplysninger som e-mail, adresse, betalingsoplysninger osv. Du garanterer her, at oplysningerne er korrekte, og at du er myndig. Oplysningerne er kun til brug for ProfilEksperten og håndteres fortroligt. Du er ansvarlig for at beskytte dine oplysninger og må ikke overdrage din konto til andre.

5. Produkter og bestilling

  • Produktbeskrivelser kan variere lidt fra virkeligheden pga. skærmindstillinger.

  • Vi forbeholder os ret til at ændre produktsortiment, priser og tilgængelighed uden varsel.

  • Din ordre er et tilbud. Den er først bindende, når vi har bekræftet og modtaget betaling.

6. Fortrydelsesret (B2C)

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen. Du skal kontakte os og returnere varen i intakt stand, ubrugt og i original emballage. Returfragt betales af dig, medmindre andet er aftalt. Se mere i vores Retur- og Refusionspolitik.

7. Reklamationsret (B2C)

Forbrugere har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Ved fejl inden for denne periode har du krav på ombytning, reparation, afslag eller refusion afhængigt af fejlen. Reklamationer skal ske hurtigst muligt efter, fejlen er opdaget.

8. B2B‑vilkår

Ved erhvervskøb gælder ikke standardfortrydelsesret eller reklamationsret. Eventuelle returneringer eller reklamationsprocesser aftales særskilt. Vi betragter aftaler med erhvervskunder som bindende ved ordreafgivelse.

9. Priser og fakturering

  • De viste priser gælder kun den dag, ordren afgives.

  • Moms, fragt og eventuelle afgifter kan blive tillagt.

  • Du er ansvarlig for ajourføring af dine betalingsoplysninger, så ordrer kan gennemføres.

10. Forsendelse og levering

Leveringstider er estimater og ikke garantier. Risiko og ejerskab overgår til dig, når produkterne er overdraget til fragten.

11. Intellektuel ejendom

Alt indhold er beskyttet af ophavsret og tilhører ProfilEksperten. Uautoriseret brug eller kopiering er ulovlig. Lokalt varemærkebeskyttet indhold fra Shopify eller tredjepart må heller ikke misbruges.

12. Tilgængelige værktøjer fra tredjepart

Enhver værktøj eller integration fra tredjepart tilbydes "som det er". Vi har ikke kontrol over disse, og bruger dem på egen risiko.

13. Links til tredjepartswebsites

Vi fraskriver os ansvar for tredjepartslinks og deres indhold. Interaktion med tredjepartswebsteder sker på eget ansvar.

14. Forholdet til Shopify

Vores webshop drives af Shopify. Transaktioner foregår med os og ikke Shopify, som ikke kan holdes ansvarlig for købsmæssige eller juridiske spørgsmål mellem dig og ProfilEksperten.

15. Persondata

Personoplysninger håndteres i henhold til vores [Persondatapolitik]. Shopify agerer databehandler, og informationer kan videregives som beskrevet ved brug af Tjenesterne.

16. Feedback og brugerbidrag

Ved at sende feedback (idéer, beskrivelser mv.) giver du os en verdensomspændende, kostfri licens til at bruge feedback uden kompensation. Du garanterer selvinkelte rettigheder til feedback.

17. Fejl og fejlkorrektioner

Typografiske fejl eller opdateringer kan forekomme. Vi forbeholder os ret til at rette pris- og ordrefejl samt annullere ordrer ved fejl opdaget efter afgivet ordre.

18. Forbudte handlinger

Du må ikke misbruge, krænke, spamme, hacke eller skade webshoppens funktioner på nogen måde. Vi kan blokere konti ved overtrædelse.

19. Ophør af adgang

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti uden varsel. Udvalgte vilkår overlever evt. ophør.

20. Ansvarsfraskrivelse og begrænsning

Vores services og produkter leveres “som de er”, uden garanti. Vi fraskriver os ansvar for indirekte tab, herunder tab af data eller fortjeneste, i det omfang loven tillader det.

21. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde os skadesløse mod krav eller tab, der opstår som følge af brud på disse Vilkår eller ulovlig brug af shoppen.

22. Gældende lov og værneting

Alle forhold reguleres af dansk ret. Tvister afgøres ved danske domstole.

  • Forbrugere (B2C): Du kan klage til Center for Klageløsning.

  • Erhvervskunder (B2B): Tvister skal afgøres ved retten i Herning, med mindre anden aftale foreligger.

23. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse Servicevilkår. Væsentlige ændringer vil blive meddelt – og ved fortsat brug betragtes du som accepteret de nye vilkår.

24. Kontakt

Har du spørgsmål til disse Servicevilkår, kan du kontakte os:

ProfilEksperten ApS
Bredgade 9A, 7480 Vildbjerg
CVR: 36706996
E-mail: salg@profileksperten.dk
Tel: +45 82 82 48 48

 

Opdateret senest: Oktober 2025

vi er lokale

Troværdighed og service

stort udvalg

Altid konkurrencedygtige priser

b2b shop

Nem genbestilling

showroom

Se alle mulighederne

hurtig levering

Fleksible løsninger